如果你的身份是業務負責人,今天下午跟客戶約在咖啡廳談合作,請問以下的三種穿著,哪套是你會選擇的呢?
我將這個問題問課堂中的學生,他們總是會回答我:「B,感覺談公事就需要一件西裝外套。」B是很標準的答案,聽起來也合乎邏輯。但是除了「談公事」、正式與否的考量之外,更重要的是帶給人的感覺,以及適合的場景。
所以我答案是:C>B>A。
重點不是你穿了西裝外套,重點是你的穿著讓對方感受到什麼
大家最直覺的答案B,其實暗藏陷阱。
西裝外套是很標準的硬挺標配,穿起來足夠撐起氣勢,但同時也會拉出距離感,因此比較適合與受眾有一定距離、場景大、需要hold住全場的正式場合。
同樣的穿著,若是場景換成非正式場合的咖啡館,你會覺得這個人感覺是來外帶一杯咖啡,買了就要回辦公室。這就是服著和場景在組合之後,讓人直覺浮現的不同感受。
道理相同,正因為B穿著表現出來的企圖心太過鮮明,要是以這身穿著跟客戶約在咖啡廳,就會在建立雙方合作關係之前令客戶心生隔閡感。
看看以下的圖是不是比較沒有違和感。
善用TPO讓場合為你的穿著加分
T是Timing時間點,P是Position身份,O是Occasion場合。
T是時間點。分為白天與晚上,白天通常是戶外較為輕鬆的行程,晚上則多為正式正裝的場合。今天舉例的咖啡廳,通常是下午茶以及接近下班時間的下午時段。
P是身份。除了名片上的身份,這趟前來是代表公司前來建立關係的角色。
O是場合。選擇咖啡廳這個半開放空間為場景談合作,無論現場是安靜或喧嘩,顯然比起「正式會議」更接近是「聯絡感情」,也就是業務和客戶之間打算在咖啡時間建立更緊密的長期關係。
所以,綜合上面三點再來重新挑選服著,就會選到C。
除去西裝外套,柔軟的白襯衫與長裙配上細緻有金屬釦環的皮帶,更能讓人放下警戒,敞開心房,真正的讓你去理解他的需求,提供適合的方案。
工作時間穿衣服,當然不能隨心所欲,但也不是一味光鮮亮麗、正式嚴肅就好。若沒有顧及場合,就會影響你與他人的距離,更進一步說,你也會難以拋出正確的訊息、令別人順利接收,那樣一來,就更別說對方會做出你所期待的反應了。
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